Última actualización: [12/09/2025]
En Ilerc Stay respetamos la privacidad de nuestros usuarios y protegemos sus datos personales conforme a las leyes colombianas e internacionales sobre protección de datos.
1. Normatividad Aplicable
- Colombia: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Protección de Datos Personales).
- Internacional: Reglamento General de Protección de Datos – GDPR (UE) y mejores prácticas globales.
2. Responsable del Tratamiento
Ilerc Stay, empresa de Ilerc Portal Inmobiliario, con sede en Bogotá, Colombia.
Correo: info@ilercstay.com
Teléfono: 320 421 6070
3. Datos Recolectados
Recolectamos datos como:
- Nombre, apellidos, cédula o NIT.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Información de inmuebles publicados y preferencias de búsqueda.
- Datos de pago y facturación (a través de pasarelas seguras).
- Datos técnicos de navegación (cookies, IP).
4. Finalidades del Tratamiento
- Procesar registros, membresías y pagos.
- Gestionar reservas entre anfitriones y huéspedes.
- Enviar notificaciones, actualizaciones y soporte.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
5. Derechos de los Titulares
Los usuarios pueden:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.
6. Transferencia Internacional de Datos
En caso de transferir datos a servidores fuera de Colombia, se garantiza que el país receptor cumpla con estándares adecuados de protección de datos.
7. Seguridad de la Información
Aplicamos protocolos técnicos, administrativos y físicos para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
8. Vigencia
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales.
